Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil:
 

1) Navegue entre as diversas páginas de produtos (categorias, novidades, ofertas, destaques) e clique sobre o ícone COMPRAR, você também poderá clicar em:   VER DETALHES  para maiores informações sobre o produto, se estiver convencido de que o produto atende as sua necessidades, clique em COMPRAR  e o produto será inserido em seu carrinho de compras automaticamente. Você também poderá escolher a cor através dos sinalizadores que existem em produtos que ofereçam tampas com cores diferenciadas, estará escrito: CORES DISPONÍVEIS, clique no quadradinho correspondente a cor de sua preferência.

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir, ao finalizar sua busca, basta clicar no link a direita FINALIZAR que você estará concluindo sua compra, confira quantidade, cor, CEP e valores.

3) Se você não iniciou a navegação em nossa loja logado, agora chegou o momento de efetuar o seu login utilizando o seu e-mail e senha, se não for cadastrado terá a opção de cadastrar-se, é muito rápido, basta clicar no link de CADASTRO e inserir seus dados, não leva 02 minutos, ok.

4) Após o processo de login o próximo passo será a escolha da forma de envio do produto, trabalhamos com envio via Correios, transportadoras e retiradas em loja física.  Se você escolheu via Correios, poderá optar por Sedex ou  PAC (encomenda simples), lembramos que o Sedex  tem prazo de entrega reduzido, chegando mais rápido no endereço informado.

5) Agora basta escolher a forma de pagamento, temos várias opções: boleto bancário, transferência, cartão de crédito e Yapay, todos as disponibilidades de forma de pagamento existentes de forma segura e 100% blindada.

6) Após a conclusão do pedido você passará a receber por e-mail toda gestão de acompanhamento do seu pedido (status de separação,  NF,  código de rastreamento, etc).

 

Esperamos que sua experiência com a Cia dos Potes seja altamente satisfatória e queremos vê-lo sempre por aqui.

Boas compras, equipe Cia dos Potes!!!


Segurança


A Cia dos Potes tem o compromisso de zelar pela segurança e privacidade dos dados pessoais de seus clientes, protegendo essas informações de perda, uso impróprio ou acesso não autorizado,  por isso, apresentamos nossa Política de Privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações.

Ao visitar a www.ciadospotes.com.br e fornecer seus dados, o usuário declara conhecer e aceitar os termos da presente política:

Certificações de segurança:

A Cia dos Potes utiliza tecnologia de criptografia de dados para que a transação de suas informações esteja sempre segura. Todos os dados processados durante a compra são gerenciados em ambiente seguro e codificados, estamos presentes no mercado digital desde 2015, possuímos diversos certificados de segurança e confiabilidade para que você possa realizar sua compra sem nenhuma preocupação, pois o certificado ‘Authentic Site Secured by SSL’ garante que toda transação envolvendo pagamento, seja por cartão de crédito, transferência e outros meios escolhidos estejam encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Outra ferramenta importante na administração e detecção de fraudes em vendas pela internet é o ‘FControl Anti Fraude’, um sofisticado sistema capaz de detectar e coibir fraudes em tempo real.

 

Segurança da Informação:

Ao se cadastrar, você informará dados pessoais como nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, entre outros, qualquer informação fornecida pelo usuário será obtida e armazenada de acordo com rígidos padrões de segurança e confiabilidade.

A Cia dos Potes não irá vender, alugar ou transferir estes dados para terceiros em hipótese alguma, entretanto, essas informações podem ser agrupadas e utilizadas, internamente, como estatísticas genéricas, visando obter um melhor entendimento do perfil de nossos usuários que temos cadastrados na plataforma.

E-mail de ofertas e serviços:

O seu endereço de e-mail também é tratado com sigilo, não sendo fornecido a ninguém. Apenas quem optou em receber nossos lançamentos e promoções receberá boletins e ofertas especiais via e-mail. Ao se cadastrar em nosso site, você poderá escolher se deseja ou não receber esses e-mails com informações e promoções.

A Cia dos Potes é contra o envio de e-mails sem autorização prévia (SPAM) e nenhum cliente receberá em seu correio eletrônico mensagens indesejadas e não solicitadas. Você poderá cancelar o envio de nossos boletins há qualquer momento através do link de descadastramento existente em cada newsletter.

Histórico de Produtos Visualizados:

A Cia dos Potes recebe e armazena automaticamente por meio de cookies, informações sobre as atividades do navegador, incluindo o endereço IP e as páginas acessadas. Estes registros de atividade serão utilizados apenas para reconhecer um visitante constante, melhorar a experiência de compra e viabilizar recursos personalizados como recomendações de produtos, publicidade virtual e itens salvos anteriormente no carrinho de compras por exemplo.

Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais como nome, endereço ou o número do seu cartão de crédito. Você também pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, deletá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador que utiliza para acessar o site da Cia dos Potes.

Responsabilidade dos usuários:

É de responsabilidade do usuário guardar as informações de senha e login de acesso. Não é recomendado a utilização de senhas óbvias como datas especiais, nomes ou sequências numéricas. Caso o usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, ele deverá alterá-la em sua página de cadastro.

Propriedade das informações:

Todas as informações contidas neste site são de propriedade da Cia dos Potes, portanto não poderão ser alteradas, copiadas, extraídas ou de qualquer forma utilizadas sem a prévia e expressa autorização por escrito, desta forma, ao acessar o site www.ciadospotes.com.br o usuário fica ciente que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar sanções civis e criminais.

Esta Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos, consulte periodicamente.

 

Equipe Cia dos Potes

 


Garantia, Trocas e Devoluções


A garantia é fornecida pelo fabricante contra defeitos de fabricação, caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções de produtos com defeito de fabricação entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail sac@ciadospotes.com.br ou do telefone (11) 4091-5518.

 

 


Prazos e Formas de Envio


Trabalhamos com o envio através dos Correios (Sedex e PAC), o cliente também poderá indicar a transportadora de sua preferência para retirar em nosso depósito, trabalhamos com Motoboys e caso esteja próximo a nossa loja existe a opção de retirar conosco, sem o custo do frete, neste caso basta efetivar o pedido e selecionar a opção "RETIRAR NO DEPÓSITO - CIA DOS POTES".

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade,  pois a entrega fica a cargo dos Correios ou empresa terceirizada para entrega.

Assim que a compra for despachada automaticamente será informado o código para rastrear sua encomenda através do site dos correios ou coleta da transportadora, sendo enviada e atualizada via    e-mail.